פותחים בקשת עזרה
אדם שזקוק לעזרה כלכלית מפרסם בקשה ברורה בפיד הציבורי של האפליקציה.
גרסה ראשונה לציבור · אפליקציה זמינה להורדה
DirectAid היא אפליקציה לתרומות ישירות בין אנשים.
המטרה פשוטה: מי שזקוק לעזרה כלכלית יכול לפתוח בקשה בפיד ציבורי, ומי שרוצה לתרום יכול לדבר איתו ישירות, להבין את הסיפור, לוודא אמינות בצ'אט או וידאו, ולהחליט לבד אם וכמה לתת.
ללא עמותה באמצע · ללא בירוקרטיה ארוכה · הכסף עובר ישירות בביט
מה קורה בתוך האפליקציה
DirectAid לא מנסה להחליט בשביל התורם. היא נותנת מקום ברור להצגת בקשה, שיחה ישירה בין הצדדים והחלטה אישית של התורם.
2
התורם בודק בעצמו
התורם יכול לקרוא, לשוחח בצ'אט או לבצע שיחת וידאו לפני החלטה.
3
תרומה ישירה
הכסף מועבר ישירות בביט בין התורם למקבל. DirectAid לא מחזיקה את כספי התרומה.
שני סוגי פרופילים — בלי תנאי כניסה
כל משתמש יכול להשתמש באפליקציה כתורם או כאדם שזקוק לעזרה. אין צורך בעמותה, גוף רשמי או תהליך קבלה מסובך.
₪
פרופיל זקוק לעזרה
מי שחסר לו כסף יכול לפתוח בקשה, להסביר את המצב, לשמור על פרטיות בסיסית ולחשוף פרטים אישיים רק כשיש תרומה בפועל או שיחה ישירה.
♥
פרופיל תורם
מי שרוצה לעזור יכול לראות בקשות, לשאול שאלות, לבדוק אמינות ולתרום לפי רצונו — בלי שמישהו מחליט בשבילו.
◎
מקסימום פרטיות, מינימום חיכוך
אין חובה להעלות תמונת פרופיל או לחשוף מידע מיותר. המטרה היא לאפשר עזרה מהירה, פשוטה ואנושית — במיוחד כשאין זמן לחכות לתהליכים בירוקרטיים.
גרסה ראשונה לציבור
האפליקציה יוצאת עכשיו לראשונה לציבור. אפשר להשתמש בה כבר עכשיו, אך ייתכנו באגים, תקלות ושינויים תוך כדי שיפור המערכת.
✓
הכסף לא עובר דרכנו
העברת הכספים עצמה מתבצעת ישירות בין המשתמשים דרך ביט. עמלת הפלטפורמה משולמת בנפרד.
חשוב: DirectAid היא פלטפורמה טכנולוגית שמאפשרת לאנשים להציג בקשות עזרה ולתורמים לבחור בעצמם האם לתרום ולמי.
הורידו את DirectAid והתחילו עכשיו
הורידו את האפליקציה, בחרו איך להשתמש בה — כתורמים או כזקוקים לעזרה — והתחילו לפעול מתוך האפליקציה עצמה.
Android בלבד · בשלב זה האפליקציה אינה מתאימה למכשירי Apple.
תנאים, פרטיות ומדיניות שימוש
הסעיפים נועדו להבהיר בצורה פשוטה את אופי השירות: DirectAid מקשרת בלבד בין תורם למבקש עזרה, ואינה צד להעברת התרומה עצמה.
1
מהות השירות
DirectAid היא פלטפורמה טכנולוגית לחיבור ישיר בין משתמשים שמבקשים עזרה כלכלית לבין משתמשים שמעוניינים לתרום.
2
לא עמותה ולא נאמן כספים
DirectAid אינה עמותה, אינה קרן צדקה, אינה מחזיקה כספי תרומה ואינה מבטיחה תוצאה, תרומה או אימות מלא של כל בקשה.
3
אחריות המשתמשים
כל משתמש אחראי למידע שהוא מפרסם, לשיחות שהוא מנהל, להחלטות התרומה שלו ולבדיקות שהוא בוחר לבצע לפני העברה.
4
העברת כספים
העברת התרומה מתבצעת ישירות בין התורם למקבל באמצעים חיצוניים כמו ביט. DirectAid אינה צד להעברה ואינה מבצעת סליקה בשלב זה.
5
עמלת פלטפורמה
ייתכן שתיגבה עמלת תפעול נפרדת עבור שימוש בפלטפורמה, בהתאם להנחיות שיוצגו באפליקציה לפני ביצוע פעולה.
6
פרטיות
המערכת מיועדת לחשוף מינימום מידע נדרש. פרטים אישיים רגישים אינם נדרשים להצגה ציבורית אלא לפי בחירת המשתמש ותהליך השימוש.
7
שימוש אסור
אסור לפרסם מידע שקרי, להטריד משתמשים, לנצל מצוקה, להתחזות לאחר, לעקוף את כללי המערכת או להשתמש בפלטפורמה לפעילות לא חוקית.
8
גרסה ראשונה
האפליקציה נמצאת בגרסה ראשונה לציבור. ייתכנו תקלות, באגים, שינויי עיצוב, שינויי תהליך, השבתות זמניות ועדכוני מדיניות.
9
שיקול דעת תורם
תורם חייב להפעיל שיקול דעת עצמאי. מומלץ לשוחח עם מבקש העזרה, לבקש פרטים ולהחליט רק לאחר בדיקה אישית.
10
אין שירות לקוחות לתרומות
DirectAid אינה נותנת מענה לשאלות הנוגעות להחלטה האם לתרום, למי לתרום, גובה התרומה, אמינות בקשה או החזר תרומה.
11
החזרים
תרומה שבוצעה ישירות בין משתמשים אינה מוחזרת דרך DirectAid. החזר אפשרי רק לגבי עמלת הפלטפורמה, ורק במקרה של חיוב שגוי לפי בדיקת המערכת.
12
עמלה כחלק מהשימוש
כאשר עמלה שולמה כחלק מתקין מהשימוש באפליקציה, אין אפשרות לבקש אותה בחזרה רק מפני שהתורם התחרט או שהתרומה עצמה לא בוצעה.
מדיניות פרטיות
DirectAid שואפת לאסוף רק מידע הדרוש להפעלת האפליקציה, ניהול פרופילים, פרסום בקשות, תקשורת בין משתמשים ושמירה על תקינות השימוש.
1
מידע משתמש
ייתכן שנשמרים פרטים כמו שם, טלפון, כתובת מייל, סוג פרופיל, בקשות שפורסמו, סטטוס בקשה והיסטוריית שימוש בסיסית.
2
פרסום בפיד
בקשת עזרה עשויה להופיע בפיד ציבורי למשתמשים רשומים. אין חובה לחשוף תמונת פרופיל או מידע שאינו נדרש לעצם הבקשה.
3
תקשורת בין משתמשים
צ'אט, שיחה או וידאו נועדו לאפשר בדיקה אנושית בין הצדדים. כל משתמש אחראי למה שהוא משתף בשיחה.
4
אבטחה
המערכת מפעילה הרשאות, הפרדת משתמשים ותשתית שרת כדי לצמצם גישה לא מורשית, אך אין מערכת דיגיטלית שמבטיחה אבטחה מוחלטת.
5
שימוש במידע
המידע משמש להפעלת האפליקציה, הצגת בקשות, תקשורת בין משתמשים, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות ושיפור השירות.
6
מחיקה או שינוי
משתמש יכול לפנות במייל התמיכה ולבקש בדיקה של מחיקת מידע או תיקון פרטים, בכפוף למגבלות טכניות, משפטיות ותפעוליות.
תמיכה ומענה
האפליקציה כוללת הסברים ברורים בתוך תהליך השימוש. אין מוקד שירות לקוחות ואין מענה מיידי אישי.
@
מייל תמיכה בלבד
לתקלות טכניות, בעיות גישה או שאלה תפעולית ניתן לפנות למייל התמיכה. זמן מענה משוער: עד 3 ימי עסקים.
לא יינתן מענה לשאלות מסוג: האם לתרום, האם בקשה אמינה, בקשת החזר תרומה, ויכוח בין משתמשים, או החלטות אישיות של תורם/מבקש עזרה.